Nejčastější dotazy - FAQ

Jak je možné zboží objednat?

K objednání je možné využít náš e-shop. Pokud si nevíte s něčím rady, kontaktujte nás na naší infolince (+420 737 960 031) nebo na e-mailu (info@epletiva.cz) a rádi Vám s objednávkou pomůžeme. Objednávku případně společně vytvoříme i telefonicky.

Je položka opravdu skladem?

Ano, většina položek je v době objednání skladem, ale pokud poptáváte větší množství, určitě nás kontaktujte (+420 737 960 031), skladovou zásobu pro Vás ověříme a případně Vám sdělíme, kdy by byl produkt v požadovaném množství na skladě.

Je možné si u Vás nechat zpracovat cenovou nabídku?

Samozřejmě. Je možné nám zaslat jednoduchý plánek oplocení na email (info@epletiva.cz), a nebo po případné telefonické konzultaci (+420 737 960 031) Vám rádi zašleme cenovou nabídku přímo pro Vás.

Sháním nějaké příslušenství, které na webu nevidím, dokážete ho zajistit?

Pokud se stane, že některou položku nemůžete najít nebo ji zkrátka na e-shopu nevidíte, kontaktujte nás prosím (+420 737 960 031), zkusíme produkt poptat a zajistit u našich dodavatelů. Je možné poptat i atypickou výrobu bran i branek, dřevěných kůlů.

Jaké možnosti nabízíte při dodání mé objednávky?

Máme na výběr mezi naší dopravou a přepravní službou. Nabízíme také osobní odběr v Jedousově u Pardubic. Více na: https://www.epletiva.cz/doprava-s14CZ

Kde si mohu svou internetovou objednávku vyzvednout? Je možné si zboží prohlédnout?

Vaši objednávku po předchozím avízu o připravení, si můžete vyzvednout na pobočce Jedousově u Pardubic. Zde si můžete také veškerý sortiment prohlédnout a poradit se s našimi specialisty.

Objednal jsem si zboží málo a nebo jsem ho objednal chybně, co teď?

Nemusíte panikařit, nikdo není dokonalý! Rádi Vám zařídíme výměnu zboží nebo doposlání chybějících komponentů. Zasláním faktury a dodáním zboží naše péče o Vás nekončí, rádi Vám pomůžeme a budeme rádi, když se k nám budete dále vracet!

Kde je moje faktura?

Fakturu vždy posíláme e-mailem po vyřízení objednávky.

V jakém stavu je má objednávka?

V případě dotazu na Vaší objednávku si připravte číslo objednávky a můžete kontaktovat naše asistentky na tel. čísle +420 737 960 031 nebo na emailu info@epletiva.cz

Prodáváte pletiva pouze na celá balení, nebo je možný prodej i na běžné metry?

Pouze na celá balení. Jak baleno je k nahlédnutí v detailu položky.

Nikdy jsem plot nestavěl, můžete mi prosím poradit, jakou mám zvolit délku plotových sloupků a vzpěr?

Délka plotových sloupků a vzpěr se volí při standardní montáži (zabetonování sloupků) o 50 cm delší, než je výška drátěného plotu.

Nosné sloupy k brankám a bránám jsou součástí celkové ceny?

Ano, všechny branky a brány z naší nabídky mají nosné sloupky započítané do celkové ceny a tudíž jsou součástí dodávky.

Do jaké hloubky je třeba zabetonovat plotové sloupky v případě standardní montáže?

Plotové sloupky se standardně betonují do otvorů hlubokých 50-70 cm.

V jaké vzdálenosti od sebe mám instalovat plotové sloupky?

Při standardní montáži doporučujeme plotové sloupky usazovat v rozestupech 2,5 - 3 metry od sebe.

Jaké množství napínacího drátu budu k pletivu potřebovat?

Pro pletiva malých výšek 1 m a 1,25 m doporučujeme 2 řady napínacího (horní a spodní). Pro pletiva vysoké od 1,5 m je potřeba počítat i s napínacím drátem uprostřed (není součástí u pletiva s napínacím drátem), tudíž počet běžných metrů vynásobit třemi.